Onix 1.4 racha o bloco do motor, cliente espera 48 dias em vão e decide acionar GM na Justiça

Carro está sem motor no pátio da oficina Dalcar Veículos, em São Luís-MA exposto ao sol e a chuva há 48 dias. Cliente pagou o carro  e agora anda a pé.

Cliente pede na Justiça um veículo 0km ou devolução do dinheiro. 

Desabafo do professor Hilton Franco

Hoje, sexta-feira(5) tem dois dias que voltei a andar de ônibus, táxi e moto-táxi ou pegar carona, quando tem. Motivo: meu carro, um Onix 1.4 com apenas 126 dias de uso deu uma pane na noite do dia 17/5/2013 quando trafegava na Via Expressa, em São Luís-MA por volta das 23h. Liguei para o 0800 70 24 200 da Chevrolet Road Service e fiz o comunicado. Um guincho e um táxi foram até o local e prestaram socorro após quase 2h de espera.

Os ocupantes do Onix foram levados para suas respectivas residências e o guincho levou o carro para a Dalcar Veículos, onde  permanece até hoje exposto ao sol e chuva há (48 dias).

No dia 20/5/2013 a Dalcar Veículos abriu a ordem de serviço nº. 511385 e informou que o bloco do motor havia rachado.  O fato foi comunicado para a GM que ficou de mandar um motor 0 Km direto  da fábrica de  São José dos Campos-SP. Trinta dias  (30) após a pane, o motor até  hoje não chegou à oficina da Dalcar, apesar das inúmeras ligações fazendo reclamações na Central de Relacionamento Chevrolet.

Um carro reserva modelo Fiat Uno 1.0 me foi disponibilizado pela Chevrolet no dia 22/5/2013 e devido a demora da chegada do motor novo, o aluguel foi renovado inúmeras vezes, a última vez foi entre 25/6/1013 a 2/7/2013.

No dia 26/6/2013 entrei na Justiça, no Fórum Desembargador Sarney Costa e logo em seguida liguei para a Chevrolet informando o número do processo. Como represália a Chevrolet cancelou o aluguel do Fiat, causando-me  enorme transtorno, pois trabalho em três instituições de ensino diferentes.

“Os carros que eu tive  foram da GM. Esperei 81 dias para comprar um veículo novo – o Onix da GM (tempo que entre o lançamento do veículo no Salão do Automóvel em São Paulo, em outubro de 2012 e o dia que recebi o veículo na Cauê Veículos, em São Luís) para não dá problema e hoje estou a pé”, desabafa Hilton.

Danos morais, devolução do dinheiro ou um veículo 0 km está sendo pedido na Justiça, pois mesmo o carro concertado não tem segurança para viajar.

O Sr. Hilton ao relatar para os alunos e amigos disse: “confio plenamente na Justiça e os danos serão reparados.”

Nota: Esta matéria foi publicada dia 5/7/2013 e foi atualizada.

Saiba mais

Meu presente de aniversário

Motor rachado. Por dentro os ferros foram triturados. Foto tirada dia 22/5/2012 às 15h15

Motor do Onix 1.4 desmontado na oficina da Dalcar, em São Luís.Foto tirada dia 22/5/2012 às 15h17